Politique de confidentialité

Mise à jour: 26/08/20

Les employés propriétaires de King Arthur Baking reconnaissent et respectent l'importance de préserver votre confidentialité et de protéger vos informations.

Cette politique de confidentialité décrit comment King Arthur Baking Company, Inc., ses employés, dirigeants, administrateurs, agents, filiales et sociétés affiliées collectivement «King Arthur Baking», «nous», «notre» ou «notre»,collecter, utiliser et partager les informations que nous recueillons lorsque vous interagissez avec nous sur: kingarthurbaking.com ou des sites Web qui renvoient à cette politique, des plateformes de médias sociaux, des courriers électroniques ou postaux, dans nos magasins ou lorsque vous appelez notre centre de service client.

Nous avons l'intention de nous assurer que cette politique de confidentialité et nos pratiques sont honnêtes, complètes, claires et à jour. Pour ce faire, nous nous réservons le droit de mettre à jour et de réviser cette politique sans préavis. Les révisions seront notées avec une nouvelle date.en haut de cette politique.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de commencer à utiliser notre site Web. Cette politique de confidentialité fait partie de notre Conditions d'utilisation , qui régit votre utilisation du site Web de King Arthur Baking. En utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié et de respecter les conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité., ou si vous les violez de quelque manière que ce soit, votre droit d'accès ou d'utilisation du site Web est résilié.

Comment nous collectons les informations

Afin d'être une ressource de premier plan pour des produits de boulangerie de qualité, et de fournir les connaissances et l'inspiration nécessaires pour les utiliser, nous enregistrons les informations de vos interactions avec nous en ligne et lorsque vous interagissez avec nous par e-mail, médias sociaux, courrier postal outéléphone. Les types d'informations que nous pouvons collecter et les méthodes utilisées pour les collecter relèvent d'une ou plusieurs des catégories suivantes :

Informations que vous nous fournissez

Informations de contact de base

King Arthur Baking recueille les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec notre site Web, créez un compte, inscrivez-vous à un cours de pâtisserie, participez à un sondage ou à un cadeau promotionnel, inscrivez-vous à nos e-mails, abonnez-vous à des alertes SMS / SMS, oudemander un catalogue par courrier. Des exemples de ces informations incluent, mais sans s'y limiter: votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Informations sur le compte

Lorsque vous créez un compte via notre site Web, notre équipe de service client ou notre magasin de vente au détail, nous collectons les informations que vous créez en utilisant ces services. Les exemples incluent votre nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de client, numéro de membre de récompenses, les produits ajoutés à votreliste de souhaits ou les recettes enregistrées dans votre boîte de recettes. King Arthur Baking ne stocke pas les mots de passe en texte brut pour les comptes en ligne.

informations de paiement

Informations d'achat et de paiement: lorsque vous effectuez un achat ou recevez un crédit, vous devrez fournir les informations nécessaires pour traiter et expédier vos commandes ou répondre à vos demandes de service client. Cela peut inclure votre numéro de carte de crédit, votre type de carte,date d'expiration ou informations de compte PayPal sécurisées, ainsi que votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. King Arthur Baking ne stocke pas, n'archive ni ne conserve les numéros de carte de crédit.

Informations sur le candidat

Lorsque vous soumettez une candidature à un emploi ou fournissez des informations à un service de recrutement, nous collectons vos «informations de contact de base» comme décrit ci-dessus à partir de votre demande, ainsi que toute information sur l'éducation et / ou la profession incluse dans d'autres documents de candidature tels qu'une couvertureNous pouvons collecter d’autres informations au besoin lors de l’entretien ou du processus de recrutement.

Informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services

Informations sur l'activité et l'appareil

Lorsque vous utilisez le site Web de King Arthur Baking, nous recueillons des informations sur les actions que vous effectuez, telles que l'historique de recherche, les produits que vous parcourez et / ou placez dans votre panier, ainsi que certaines informations sur l'appareil, le navigateur et l'emplacement telles que l'adresse IP. à partir de la façon dont vous y avez accédé. Lorsque vous utilisez notre outil de chat en direct ou que vous appelez notre Baker's Hotline, nous recueillons des informations telles que la date et l'heure de l'appel, la version de votre appareil / navigateur, votre adresse IP et un enregistrement de la conversation. Lorsquevous communiquez avec nous par SMS, nous recueillons des informations telles que votre numéro de téléphone, votre opérateur et vos données de géolocalisation. Lorsque vous postez un commentaire, une question ou un examen, nous recueillons des informations pour vérifier votre identité.

Informations publiques le contenu que vous partagez

Tous les contenus et informations personnels ou autres que vous ajoutez au site Web ou aux plateformes de médias sociaux associés à King Arthur Baking, y compris, mais sans s'y limiter, les photos et les commentaires sur notre blog, les évaluations et les critiques de recettes et de produits, Facebook, Instagram,Twitter, etc. sera considéré comme une information publique aux fins de cette politique. Veuillez être prudent lorsque vous publiez et partagez vos informations en ligne. En outre, nous recueillons des données techniques associées aux informations publiques et privées que vous téléchargez sur le site Web, par exemple lorsqueles informations ont été téléchargées et comment ce contenu est formaté.

Les informations que vous publiez peuvent être conservées et rendues publiques indéfiniment sur le site Web, conformément à notre Conditions d'utilisation .

Informations de navigation pseudonymisées

Nous utilisons des outils d'analyse tiers tels que Google Analytics pour nous aider à mesurer les performances de notre site Web. Ces outils collectent des informations de navigation pseudonymisées qui peuvent inclure la fréquence à laquelle les gens visitent notre site Web, les pages qu'ils visitent, les produits achetés et la sourcede la visite. Ces informations ne sont pas suffisantes pour vous être attribuées en tant que personne identifiée ou identifiable.

Pour traiter les données d'analyse lorsque vous visitez le site Web, des outils d'analyse tiers utilisent diverses technologies, y compris des cookies ou des technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil informatique. Les tiers fournissant ces outils ne reçoivent pas les informations de votre compte utilisateur King Arthur Baking, votreadresse e-mail ou d'autres informations personnelles via l'utilisation de cookies.

Pour désactiver Google Analytics sur le site Web, accédez à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Informations provenant de tiers

En plus des informations que vous nous fournissez volontairement et de celles que nous recueillons à partir de votre utilisation de notre site Web et de nos services, nous pouvons combiner ces informations avec des données supplémentaires provenant d'autres sources tierces pour compléter votre profil d'utilisateur et mesurer l'efficacité denos initiatives de marketing au-delà de notre site Web.

Réseaux sociaux

Si vous utilisez des identifiants de réseaux sociaux comme Twitter et Facebook pour publier des critiques, des notes, des questions, des photos ou tout autre contenu sur notre site Web, nous pourrons peut-être afficher les informations que vous avez rendues publiques sur le réseau social. Vous pouvez toujourslimitez ce partage en utilisant les paramètres de votre service de médias sociaux.

Cookies et technologies de suivi

Comme de nombreux sites Web, King Arthur Baking et nos partenaires tiers, fournisseurs et sociétés affiliées utilisent des cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site Web pour collecter, traiter et stocker des informations de navigation personnelles et pseudonymisées.

Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment pour vous permettre de sélectionner, placer et acheter des produits dans notre panier, pour enregistrer votre panier pour de futures visites, pour vous faciliter la navigation sur le site et améliorer votrenavigation sur le Web et expérience d'achat.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre appareil pour supprimer ou refuser les cookies en suivant les instructions fournies par votre navigateur Web. Si vous ajustez vos paramètres pour refuser les cookies, ou si vous supprimez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à ou utiliser certaines parties de notre site Web et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme nous les avons conçues.

Notre site Web utilise des cookies de première partie définis par King Arthur Baking et des cookies tiers définis par des partenaires de marketing numérique. Les cookies utilisés sur notre site Web peuvent être persistants ou basés sur la session.

Le site Web de King Arthur Baking peut également utiliser d'autres technologies, y compris, mais sans s'y limiter, les balises Javascript ou les pixels de suivi pour collecter, traiter et stocker des informations de navigation personnelles et pseudonymisées comme décrit ci-dessus. Les pixels de suivi et les balises aident à fournir des cookies et nous permettent decollecter des informations de navigation sur les utilisateurs du site Web. Des pixels ou des balises de suivi peuvent également être inclus dans les e-mails que nous vous envoyons afin de déterminer si les e-mails ont été ouverts et si vous avez cliqué sur des liens avec l'e-mail.

Les technologies de suivi utilisées sur notre site Web peuvent être utilisées par King Arthur Baking, ou nos partenaires tiers, fournisseurs et sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et le Conditions d'utilisation . Nos partenaires tiers, fournisseurs et sociétés affiliées peuvent utiliser ces technologies de suivi pour mesurer l'efficacité de la publicité comme les pages Web visitées ou les produits achetés pour comprendre les habitudes d'achat, pour déterminer si vous avez vu des publicités particulières età leurs propres fins commerciales qui ne sont pas décrites dans la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons les informations

En plus d'utiliser les informations personnelles et de paiement pour effectuer des transactions, émettre des remboursements, communiquer avec vous et répondre à vos demandes, King Arthur Baking peut utiliser les informations collectées pour analyser et améliorer nos produits et services, et pour mener des activités de marketing et de publicité ciblées..

Si vous nous fournissez votre adresse e-mail lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez pour recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter avec des offres spéciales, des recettes, des nouvelles et d'autres contenus sur la pâtisserie et la pâtisserie King Arthur. Nous pouvonsutiliser les informations personnelles collectées lors de votre utilisation de notre site Web y compris votre adresse e-mail même si elle n'est pas expressément fournie et faire correspondre ces informations avec les enregistrements d'adresses postales pour vous envoyer notre catalogue ou d'autres supports marketing.

Publicité ciblée par centres d'intérêt

Nous pouvons travailler avec des sociétés de publicité tierces qui collectent et utilisent des informations sur vos activités en ligne sur les sites au fil du temps, afin de diffuser des publicités plus pertinentes ailleurs sur Internet. Cette pratique est connue sous le nom de publicité basée sur les centres d'intérêt. Vous pouvez visiter http://www.aboutads.info pour en savoir plus et pour désactiver ce type de publicité par des sociétés de publicité tierces participant au programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance.

Nous n'exploitons ni ne contrôlons www.aboutads.info et ne sommes pas responsables des choix de désinscription qui y sont disponibles. Choisir de se désinscrire n'empêchera pas les publicités d'apparaître dans votre navigateur ou vos applications et peut rendre les publicités que vous voyez moins pertinentesSi vous supprimez, bloquez ou restreignez les cookies ou utilisez un autre ordinateur ou navigateur Internet, vous devrez peut-être renouveler votre choix de désinscription.

King Arthur Baking ne répond pas aux signaux Do Not Track DNT et gère toutes les informations utilisateur conformément à ses Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité.

Personnaliser votre expérience

Nous utilisons les informations que nous recueillons sur vous et votre activité sur notre site Web et par le biais de nos services y compris l'historique d'achat et de navigation pour vous fournir des recommandations de produits et de contenu pertinentes et personnalisées sur notre site Web et dans nos campagnes de marketing par e-mail.

Comment nous partageons les informations

Nous nous engageons à ne partager des informations que lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales ou légales légitimes, et uniquement avec les destinataires qui les protégeront.

sur notre site Web et nos supports marketing

Nous pouvons utiliser les informations collectées auprès des clients et des visiteurs du site dans le but d'informer d'autres clients potentiels, par exemple en partageant une critique de produit ou un témoignage sur nos services dans une campagne par e-mail, un catalogue ou d'autres supports marketing.

Avec des prestataires de services et des partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous partageons certaines données d'activité de messagerie avec des fournisseurs pour aider à mesurer les performances de la campagne, cibler les publicités et promotions et personnaliser l'expérience utilisateur. Nous pouvons également partagerinformations avec des agrégateurs de données, des partenaires publicitaires et des consultants commerciaux qui sont soigneusement sélectionnés et acceptent les conditions conformément à la présente politique de confidentialité.

Avec les membres de notre consortium de catalogues

À l'occasion, nous louerons ou échangerons notre liste d'adresses postales avec d'autres entreprises avec lesquelles nous partageons des clients similaires. Si vous ne souhaitez pas que votre nom et votre adresse postale soient partagés, vous pouvez vous désinscrire par e-mail [email protected] ou en nous appelant sans frais au 800 777-4434. Plus d'informations sont disponibles dans le " Ne vendez pas mes informations personnelles section "de notre Avis de confidentialité de la Californie.

King Arthur Baking ne vendra, n'échangera ou ne louera jamais votre adresse e-mail.

Pour les demandes légales

Nous utilisons les informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales conformément aux protections légales qui vous sont accordées dans votre pays. Lorsque cela est nécessaire pour obéir à la loi, par exemple en réponse à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire, nous divulguerons vos informations personnelles. Nous nous réservons égalementle droit d'utiliser vos informations personnelles pour exercer ou défendre des actions en justice.

Vos droits et contrôle

Préférences de communication

Abonnements par e-mail

Vous pouvez ajuster vos préférences de marketing par e-mail via le menu du compte utilisateur à www.homebaking88.com , en visitant le page des préférences de messagerie ou en cliquant sur le lien «préférences» ou «désabonnement» dans le pied de page de tout e-mail marketing.

Si vous choisissez de refuser de recevoir des e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails transactionnels importants, y compris la confirmation de commande, la confirmation d'expédition, les alertes de disponibilité des articles que vous demandez, les notifications basées sur votre compte ou en réponse à d'autres demandes de renseignements que vous faites.

Catalogues et courrier imprimé

Vous pouvez modifier la fréquence de nos catalogues imprimés, ou refuser de recevoir tous les mailings de King Arthur Baking, en nous envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous appelant sans frais au 800 777-4434.

droits et divulgations spécifiques à l'État

Veuillez vous référer ci-dessous pour les informations spécifiques qui peuvent vous être applicables.

Résidents de Californie, veuillez visiter notre page pour divulgations de confidentialité supplémentaires spécifiques à la Californie .

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou selon les besoins pour vous fournir des services ou pour vous annoncer ou commercialiser des services. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles dans la mesure oùcar cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends ou appliquer nos accords, ou au besoin pour continuer à informer nos efforts de marketing.

Liens vers des tiers, les médias sociaux et le partage social

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tout autre site Web ou service lié à ou à partir du site Web, y compris les informations ou le contenu qu'ils contiennent.. Si vous visitez un site Web tiers ou fournissez des informations personnelles à ce site, vous ne nous soumettez pas ces informations et nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité du site Web. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent notre site., et se familiariser avec les déclarations de confidentialité de tous les sites Web qu'ils visitent et avec lesquels ils interagissent.

Les médias sociaux fournissent des outils que beaucoup de nos clients utilisent et apprécient, et nous incluons des liens vers diverses plates-formes de médias sociaux sur notre site Web. Si vous interagissez avec ces réseaux de médias sociaux via notre site Web, votre expérience sur ces sites de médias sociaux sera régiepar la politique de confidentialité et d'autres politiques de ces sites. Ainsi, les paramètres de confidentialité que vous avez choisis sur ces sites détermineront dans quelle mesure vos informations sont rendues publiques. Nous vous encourageons à choisir vos paramètres de confidentialité sur ces sites en conséquence.

Notre site Web offre des fonctionnalités de partage social, qui permettent aux utilisateurs «d'aimer» ou de partager autrement notre contenu sur les plateformes de médias sociaux. D'autres utilisateurs de la plate-forme de médias sociaux ou le grand public peuvent voir le contenu que vous avez partagé ou aimé en fonction des préférences de confidentialitévous avez défini sur la plateforme.

Gouvernement, tribunaux et application de la loi

Nous accéderons, conserverons et partagerons toute information vous concernant, sans votre consentement, au gouvernement ou aux responsables de l'application de la loi ou à des parties privées, comme nous le jugeons de bonne foi nécessaire ou approprié pour répondre aux réclamations et aux procédures judiciaires y compris, mais sans s'y limiterà, assignations à comparaître, pour se conformer aux lois applicables, pour protéger la propriété et les droits de King Arthur Baking, vous ou un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou pour empêcher ou arrêter les activités que nous pourrions envisager de poserun risque d'être, ou est illégal, contraire à l'éthique ou légalement opposable.

Nous pouvons également accéder, conserver et partager des informations lorsque nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire de: détecter, prévenir et traiter la fraude et toute autre activité illégale; pour nous protéger, vous et les autres, y compris dans le cadre d'enquêtes; et pourprévenir la mort ou des lésions corporelles imminentes. Les informations que nous recevons à votre sujet peuvent être consultées, traitées et conservées pendant une période prolongée lorsqu'elles font l'objet d'une demande ou d'une obligation légale, d'une enquête gouvernementale ou d'enquêtes concernant d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques, ou autrement pour éviter tout dommage.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises. Pour protéger vos informations qui nous sont transmises par voie électronique, notre site Web utilise Secure Sockets Layer SSL. SSL crypte les informations soumises via les formulaires du site Web.seuls nous sommes en mesure de décoder les informations soumises. King Arthur Baking se conforme également aux exigences de l'industrie des cartes de paiement PCI et notre site est régulièrement scanné pour confirmer la conformité à ces normes.

Malheureusement, cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations de contact, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons ni ne garantissons la sécurité detoute information que vous transmettez vers ou depuis notre site Web, et vous le faites à vos propres risques.

Nous vous exhortons à conserver en lieu sûr tout mot de passe que vous avez établi avec nous et à ne le divulguer à personne. N'oubliez pas également de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre visite. Ceci afin de vous assurer qued'autres ne peuvent pas accéder à votre compte, en particulier si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public.

Enfants

Les services en ligne de King Arthur Baking ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations en ligne auprès de personnes de moins de 16 ans.informations d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur ou sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez contacter King Arthur Flour à [email protected] .

Changements de politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité en tout ou en partie, nous vous en informerons en mettant à jour la date en haut de cette politique. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement si notre politique de confidentialité a changé.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité et les pratiques de confidentialité de notre site Web et de King Arthur Baking sont régies uniquement par les lois de l'État du Vermont aux États-Unis d'Amérique, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Questions de confidentialité

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] , ou vous pouvez nous écrire à :

King Arthur Baking Company
à l'attention de: Consumer Care
58 chemin Billings Farm
White River Junction, VT 05001
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